Consejos Generales para todos los medios

Estos consejos te servirán no solo en tus transacciones financieras, sino para cualquier medio electrónico.

• • • No entregues a terceros tus claves electrónicas por ningún medio: correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, etc.
    • Las tarjetas son de uso personal e intransferibles.
    • Si pierdes o extravías tu tarjeta de crédito o débito, notifícanos de inmediato.
    • Nunca aceptes asistencia de  personas extrañas a la Cooperativa.
    • Memoriza tus claves y usuarios de acceso, no solo en los canales de atención disponibles, tarjeta de débito, o cajero automático, sino en tus cuentas de correo electrónico, celular, entre otros.
    • No escriba la clave en la tarjeta u otros documentos que porte consigo.
    • Cambia tus claves periódicamente.
    • Revisa el estado de cuenta y movimientos.
    • Cuando hayas extraviado o hayas sido victima de robo de tus documentos de identidad y tarjetas, reporta inmediatamente la pérdida a las autoridades competentes y comunícate con nosotros o acércate a nuestras agencias.
    • Si sospechas de un correo electrónico fraudulento, notifíquelo. Estos correos suelen contener faltas ortográficas, y provienen de un remitente desconocido. Por lo tanto no los abra, ni lo comparta.
    • No preste sus cuentas a terceros para recibir transferencias de dudosa procedencia.
    • Nunca entregue los datos de sus cuentas y tarjetas, contraseñas por ningún medio.
    • Nunca solicitamos la actualización de datos vía correo electrónico o telefónica.
    • Actualiza tus datos sobre todo correo electrónico y celular personalmente en las agencias, ahí te llegan datos sensibles como notificaciones, códigos de seguridad entre otra información importante.